横浜いのりペット葬儀のご依頼から返骨までの流れ
はじめてペット火葬をご依頼される方は、「何を準備すればいいか」「どんな順番で進むのか」が分からず、不安になられることが多いと思います。横浜いのりペット葬儀では、ご依頼からお骨のご返却まで、ご家族が安心して進められるよう丁寧にご案内しています。
STEP 1｜お問い合わせ
電話・LINE・メールでご連絡ください。受付時間は午前7時〜午後11時です。 「今すぐ依頼したい」「まず料金だけ知りたい」どちらのご連絡も歓迎しています。 深夜や早朝のご連絡も翌朝7時に確認してご連絡いたします。
STEP 2｜日時・場所のご確認
ご希望の日時や火葬場所をお伺いします。当日対応も可能な場合がありますので、まずはご相談ください。マンションにお住まいの方や「自宅前での火葬は難しい」という場合も、状況に合わせて柔軟にご対応します。
STEP 3｜ご自宅またはご指定場所へ訪問
火葬車でご指定の場所にお伺いします。到着後、ご家族でゆっくりお別れの時間をお取りいただけます。急かすことはありませんので、お気持ちが落ち着くまでそばでお見送りください。
STEP 4｜火葬・お骨拾い
ご家族に立ち会っていただきながら火葬を行います（家族立ち会い個別火葬）。火葬後はお骨の部位をご説明しながら、ご一緒にお骨を拾っていただけます。「立ち会いは難しい」という方向けに、一任個別火葬も選択いただけます。
STEP 5｜お骨のご返骨
火葬・お骨拾いの後、骨壺に納めてご返却します。ご希望の方には粉骨（パウダー加工）も承っています。
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横浜いのりペット葬儀が対応できるペットの種類
横浜いのりペット葬儀では、犬・猫だけでなく、ハムスターやうさぎ、インコ、爬虫類など、さまざまなペットの火葬に対応しています。「うちの子は小動物だけど大丈夫？」とお悩みの方も、まずはお気軽にお問い合わせください。
犬
•極小犬（4kg未満）：ポメラニアン、ヨークシャテリア、トイプードル、マルチーズ、パピヨンなど
•小型犬（10kg未満）：シーズー、ミニチュアダックスフンド、パグ、ミニチュアシュナウザーなど
•中型犬（13kgまで）：柴犬、シェルティ、ビーグル、フレンチブルドッグ、スタンダードダックスフンドなど
※体重13kgを超える犬は対応できかねる場合がございます。ご不明な点はお問い合わせください。
猫
体重・体格に合わせた丁寧な対応を行っています。小柄な猫から大きめの猫まで対応可能です。
小動物
•ハムスター、小鳥、モモンガ、リスなど
•フェレット、デグー、モルモット、チンチラ、ハリネズミなど
•うさぎ、カメ（大きなカメを含む）など
「小さな子のお骨はちゃんと残りますか？」というご心配の声をよくいただきます。ハムスターやインコなど小さなペットでも、お骨はしっかり残ります。安心してお任せください。
鳥・爬虫類
•インコ（セキセイインコ・オカメインコ等）、文鳥、オウム
•カメ（水棲・陸棲）、トカゲ、ヘビ、カエル
体長60〜90cm、体重13kg以下のペットに対応しています。
「うちのペットは珍しい種類だけど対応してもらえる？」という場合も、まずはお電話またはLINEでご相談ください。できる限り対応できるよう努めます。
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横浜でペット火葬を依頼されたお客様のご感想
横浜いのりペット葬儀には、横浜市内のご家族からたくさんの温かいお声をいただいています。大切なペットとのお別れの場で、少しでも安心していただけるよう、一件一件のご依頼を大切にしています。
実際にご依頼いただいたお客様の声（一部ご紹介）
コザクラインコとのお別れ（めーかさん）
「丁寧で親切な対応でした。親切に寄り添ってくださり、思い出話にも耳を傾けて下さり、お別れの時間もとっていただき、いいお別れが出来ました。こんなふうに心寄り添う暖かな仕事に私もつきたいと思いました。」
はじめてのお見送りという、不安の多い場面でも「いいお別れができた」とおっしゃっていただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。
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モルモットのお見送り（y kさん）
「電話でのお問い合わせ説明がとても丁寧で、料金表が見やすかった。とても迅速な対応かつ、とても丁寧で私達家族に寄り添うように心あるご案内。ただ淡々と進行するのではなく、生前のエピソードなどもお伺いして頂き、立会いした皆が御社にお願いして良かったと話しています。」
お電話でのご説明から火葬当日まで、ご家族全員に「お願いしてよかった」と感じていただけたこと、大切に受け取っています。
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ハムスターのお見送り（亜紗美さん）
「当日に予約を入れていただけました。小学生の子供には帰宅してから伝えたかった事もあり、夕方の火葬を希望しましたところ、快く対応していただき子供もくるりちゃんとのお別れができました。担当の赤城さんが終始丁寧に寄り添ってお話を聞いて下さり、子供もしっかりお別れできました。」
ご家族のご事情に合わせた時間調整も、できる限り対応しています。小さなお子さんが最後にお別れできたと伺い、私どもも胸が温かくなりました。
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深夜の緊急対応（neko nekoさん・愛猫17年）
「深夜で急な依頼にも関わらず心のこもった丁寧なご対応に心から感謝し、家族も癒されました。大切なチャチャとのお別れを素晴らしい方に締めくくって頂き本当に良かったです。」
17年間ご家族のそばにいてくれた猫ちゃんのお見送りを、深夜にも関わらずご信頼いただきありがとうございました。チャチャちゃんが虹の橋のむこうで安らかに眠れますように。
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横浜いのりペット葬儀が選ばれる理由
大切なペットとのお別れの場で、「依頼してよかった」と思っていただけることが私どもの最大の目標です。ペット火葬業者を選ぶ際に、どのような点を見ていただきたいか、横浜いのりペット葬儀が大切にしていることとともにご紹介します。
料金はホームページに全て掲載しています
横浜いのりペット葬儀では、すべての料金をホームページ上に明記しています。「電話で聞いた料金と当日の請求が違った」という経験をされた方の声をいただくことがあります。私どもではそのようなことが起きないよう、追加料金が発生する場合（例：夜19時30分〜朝8時30分のご利用は+3,000円）も含め、事前に明確にお伝えしています。
個別火葬のみ・合同火葬は行っていません
横浜いのりペット葬儀は、個別火葬のみのサービスです。他のペットと同時に火葬する合同火葬は行っていません。「本当に個別でやってもらえているのか」という不安を持つ必要はありません。ご家族が立ち会えるプランもありますので、最初から最後まで安心して見届けていただけます。
事前の相談・見積もりを歓迎しています
「まだペットは生きているが、いざというときのために費用を知っておきたい」というご相談も歓迎しています。急いでいる状況で無理に契約を迫ることは一切しません。じっくりご検討いただいたうえで、ご依頼いただければ幸いです。
横浜市内に根ざした地域密着の事業者です
私どもは横浜市内を対象エリアとする地域密着の事業者です。連絡先・所在地は明確に公開しています。ご不明な点はいつでもお気軽にお問い合わせください。
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横浜いのりペット葬儀の代表ご紹介
横浜いのりペット葬儀は、代表の赤城が責任を持ってご対応しています。お客様からのご感想にも「赤城さんが丁寧に寄り添ってくれた」という声を多くいただいています。
代表 赤城について
代表の赤木は、もともと美容師として長年接客業に携わってきました。美容師として培ったのは「目の前の方のお気持ちを丁寧に受け取ること」の姿勢です。その姿勢をそのままペット火葬の現場にも持ち込んでいます。
ペットに関する専門資格はありませんが、「技術よりも、まず人の心に向き合うこと」が赤城の信念です。お客様との会話の中でペットとの思い出を引き出し、ご家族全員が納得してお別れできる場をつくることを大切にしています。
料金体系についても、「できる限り手の届きやすく、わかりやすい価格でお届けしたい」という想いのもとで設定しています。「料金が分かりにくくて不安だった」というご経験をお持ちの方にも、明確にご案内できるよう努めています。
「大切なペットとのお別れは、一度きりです。だからこそ、後悔のないお見送りができるよう、全力でそばにいます。」（代表・赤城）
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横浜でペット火葬をお考えの方からよくいただくご質問
FAQページでは料金・個別火葬・安置方法などについて詳しくご案内しています。ここでは、お電話やLINEでよくいただく別の疑問にお答えします。
マンションに住んでいますが、自宅近くで火葬してもらえますか？
はい、対応可能です。マンションにお住まいの場合、建物の敷地内での火葬が難しいケースもあります。その場合は「2段階対応」をご提案しています。まず近隣の適切な場所で火葬を行い、その後、火葬車でご自宅近くに戻ってお骨拾いをしていただく方法です。「なるべく近くで最後を見届けたい」「お骨を自分の手で拾いたい」というご要望に、できる限りお応えしています。詳しい状況はお電話またはLINEでご相談ください。
火葬車は目立ちますか？近所に知られたくないのですが。
火葬車は一般的な小型車・箱型のバンに見えるもので、「ペット火葬」等の大きな文字や派手なロゴが目立つ仕様ではありません。ご近所の目が気になる方も多いことは承知しています。ご不安な場合はお気軽にお問い合わせ時にご相談ください。
問い合わせてから、どのくらいで来てもらえますか？
お問い合わせの状況・ご指定の場所・スケジュールによって異なります。当日対応できるケースも多くありますが、まずはお電話またはLINEでご希望の日時をお知らせください。「急いでいる」「今日中にお願いしたい」という場合も、できる限り対応いたします。受付時間（午前7時〜午後11時）にご連絡いただければ、状況をすぐにご確認してご回答します。
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横浜いのりペット葬儀の火葬後のサポートについて
大切なペットとのお別れは、火葬が終わったその日から始まります。横浜いのりペット葬儀では、火葬後のご家族の心のことも大切に考えています。
お見送りの後の「心のぽっかり」について
ペットが旅立った後、ふとした瞬間に名前を呼んでしまったり、いつもの場所を見て涙が出たりすることがあります。それは、ペットがそれだけ大切な存在だったということの証です。そのお気持ちを、どうか大切にしてください。
横浜いのりペット葬儀の代表・赤城は、口コミへの返信を一件一件、丁寧に書いています。「返骨後も、あのご家族は今どうしているだろうか」と思い続けるのが、この仕事の性分だと言います。火葬が終わった後も、ご縁は続くものだと考えています。
お骨と一緒に過ごす時間を大切に
返骨後は、ご自宅でペットの遺骨と一緒に過ごす時間が心の支えになることがあります。骨壺をそばに置く、好きだったおもちゃを一緒に飾る——形に決まりはありません。ご家族それぞれのペースで、お別れの気持ちを整えていただければと思います。
手元供養のご相談も承っています。「どんな骨壺がいいか分からない」「パウダー加工にするか迷っている」という場合は、お気軽にご相談ください。
「よくやってあげた」と思っていただくために
代表の赤城は「最後のお見送りを後悔のないものにしていただくこと」を大切にしています。
「火葬の日、ご家族が『よかった』と思って帰れるかどうか。それだけを考えています。だから、急かしたり、形式的に進めたりすることは絶対にしません。」（代表・赤城）
ペットとのお別れは一度きりです。その時間が、ご家族の心に温かい記憶として残ることを、横浜いのりペット葬儀は願っています。火葬後に「もっとこうすればよかった」と感じることが少しでも減るよう、お見送りの場でも丁寧にお話を伺いながら進めています。
お気持ちが落ち着いてから「あのとき依頼してよかった」と思っていただけることが、私どもの仕事の喜びです。